Next Level E-Commerce

Ihr Online Shop auf Höhenflug

  • Neuer Absatzkanal
  • Neue Märkte erschließen
  • Eigene Wertschöpfung steigern
  • Umsatzzahlen erhöhen
  • Verbesserte Wettbewerbspositionierung
  • Kundennähe erhöhen
Weiterempfehlung Gebrauch Kauf Kauferwägung Bekanntheit

Der E-Commerce hat sich in den letzten 5 Jahren stark verändert. Global Player wie Amazon, Zalando oder Otto rollen den Markt auf und setzen die gesamte Branche unter Druck.

Das erfordert gerade von den Onlineshops neue Antworten, die beim Absatz nicht auf Platz 1-3 ihrer Branche liegen. Denn die Formel „Shop + Performance Marketing“ reicht heute nicht mehr aus, um den Kunden zu überzeugen und im Wettbewerb zu bestehen.

Doch nicht nur die Big Player machen Druck. Auch der Kunde hat sich in den letzten Jahren verändert. Insbesondere die Erwartungshaltung hat sich drastisch erhöht.

Um den heutigen Umsatz zu halten, wird künftig wesentlich mehr Arbeit erforderlich sein. Um allerdings wirklich die nächste Stufe bei Umsatz und Ertrag zu erreichen, sind grundsätzlich neue Antworten erforderlich.

Es geht im Kern darum, den Kunden als Menschen mit seinen Bedürfnissen noch wesentlich besser zu verstehen als bislang. Es geht darum, den Kunden noch gezielter anzusprechen und vor allem der Frage „Wie aktiviere ich ihn?“ noch wesentlich mehr Aufmerksamkeit zu widmen.

Unser Vorgehen

  1. Zieldefinition
  2. Markt- und Kundenanalyse
  3. Sichtbarkeitsanalyse
  4. Prozessanalyse
  5. Projektumsetzung
  6. Tracking, Auswertung
  7. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

MOSAIQ

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