E-Commerce-Plattformen

Mehr als nur Onlineshops

Sie benötigen eine E-Commerce-Plattform für Ihr Unternehmen? Wir beraten Sie gerne und unterstützen Sie von der Konzeption bis zur Implementierung.

Wir schaffen Plattformen,
die Nutzer:innen überzeugen

Eine erfolgreiche E-Commerce-Plattform beginnt für uns schon bei der Strategie, in der wir Unternehmensziele und die Ziele der Kund:innen miteinander vergleichen. Anschließend unterstützen wir Sie bei der Implementierung der Plattform inklusiver aller individuellen Anforderungen. 

VIELSEITIGE E-COMMERCE-BERATUNG

Sicherlich ist die Umsetzung eines Onlineshops zum Direktvertrieb das naheliegendste. Doch was ist mit individuellen Versicherungsanträgen, vorbereiteten und hochwertigen Leads zum Autokauf oder der Abschluss von Verlagsabonnements?

Für uns gehören diese genauso zum Thema E-Commerce dazu, wie die Registrierung zu kostenpflichtigen Onlinediensten oder die Spendenfunktion für wohltätige Institutionen. Zu Beginn klären wir in der E-Commerce-Beratung daher erst einmal, welche Ziele Sie erreichen wollen. 

Schon vor über 20 Jahren bauten wir für den SOS-Kinderdorf e.V. eine damals einmalige Seite mit direkter Onlinebezahlung der Spenden und einer Möglichkeit zum Abschluss von Patenschaften. Seitdem sind E-Commerce-Pattformen in unterschiedlichsten Formen tief in unserer DNA verankert.
Glenn Kusardi
MOSAIQ GmbH Geschäftsführer

Von der E-Commerce-Beratung bis zur Umsetzung

Wir unterstützen Sie gerne bei der Umsetzung einfacher, aber auch hochkomplexer und umfangreicher Onlineshops. Das umfasst selbstverständlich auch die Konzeption entsprechender Checkout-Funktionalitäten und die Anbindung von Zahlungsanbietern oder Backend-Systemen.

Das kann bedeuten, die Anwendung individuell an Ihre Anforderungen zu entwickeln, aber auch externe Softwareanbieter intelligent zu integrieren und miteinander zu vernetzen. Erfahrungen haben wir beispielsweise mit Recurly als Abrechnungsdienstleister, um wiederkehrende Zahlungen zu realisieren. Hierbei entfällt die Komplexität, Abonnements zu verwalten und in der eigenen Applikation implementieren zu müssen.

In der E-Commerce-Beratung erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen vorgelagert eine digitale E-Commerce-Strategie und kümmern uns nach der Implementierung um den reibungslosen Betrieb und die erfolgreiche Vermarktung Ihres Online-Vertriebskanals.

Unser Ziel: Conversion-Optimierung

Mir unserem strategischen Vorgehen haben wir bereits in der Projekplanung das Ziel im Auge. Bereits sehr früh im Prozess werden Ziele definiert, die später für eine conversionstarke Website sorgen sollen. In mehreren Workshops werden zuerst die Ziele aus Unternehmenssicht erarbeitet. Gleichzeitig sorgen wir aber auch dafür, dass vor allem die Ziele der Nutzer:innen erfüllt werden.

Denn nur zufriedene Nutzer:innen werden zu Kund:innen! Nach der Strategie folgt die Konzeption, in der die optimale User Experience geplant wird. Es wird definiert, wie Nutzer:innen über die Seite geführt werden, welche Mittel und Tools benötigt werden, um die User Experience zu verbessern und wie die Inhalte optimal aufbereitet werden können. 

Einfach nur Formulare? So wichtig ist der Checkoutprozess! 

Der letzte Schritt auf einer E-Commerce-Plattform ist der relevanteste. Erst beim letzten Klick auf einen Button wie beispielsweise “Kaufen” oder “Jetzt kostenpflichtig bestellen” wird ein Kunde generiert. Gerade deshalb ist der Warenkorbprozess besonders wichtig. Nutzer:innen haben vermutlich einen langen Weg hinter sich mit Recherchen, Produkt- und Webseitenvergleichen. Sie im letzten Schritt zu verlieren stellt den “Worst Case” dar.

Umso mehr Wert legen wir auf die Konzeption und das Design des Warenkorbes. Eine übersichtliche Darstellung und einfache Handhabung kratzen dabei nur an der Oberfläche. So wird aus einfachen Formularen eine komplexe User Experience, die Nutzer:innen mit Sicherheit gerne wiederkommen lässt.


Sie interessieren sich für E-Commerce-Plattformen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Glenn Kusardi
Geschäftsführer

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