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In unserem Magazin finden Sie eine breite Auswahl an Themen aus dem digitalen Marketing. Ob Design, Social Media & SEO oder Content: Unsere Kolleg:innen aus den Bereichen UX & Design, Projektmanagement sowie dem Online Marketing berichten über Trends, geben wertvolle Tipps  und informieren zu aktuellen Themen. Wir wünschen viel Spaß beim Lesen! 

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25.04.23

Gute CX, um das Unternehmensimage zu verbessern

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Gute CX, um das Unternehmensimage zu verbessern

Eine positive CX steht für mehr als zufriedene Kund:innen – sie kann, wenn sie vielfach erlebt wird, auch das Unternehmensimage verbessern. Umgekehrt führen schlechte Erfahrungen in einer Zeit, in der Kund:innen höchste Ansprüche haben, meist dazu, dass sie zu einem Wettbewerber wechseln. Wie stark CX den Unternehmensruf beeinflusst und wie Sie die Zufriedenheit ihrer Kund:innen erhöhen, erfahren sie in diesem Blogbeitrag.