Mobile Apps

Kundenwunscherfüller to go

  • Aufmerksamkeit für die Marke
  • Interaktion mit den Kunden
  • Kundenbindung
  • Absatzkanal
Weiterempfehlung Gebrauch Kauf Kauferwägung Bekanntheit

Im Jahr 2014 wird zum ersten Mal überhaupt mehr Traffic über mobile Geräte erzeugt als über stationäre Rechner oder Notebooks. Für Unternehmen bedeutet das, ihre Kommunikationsstrategie auf „Mobile first“ anzupassen.

Ein Besucher, der über eine mobile App auf eine Seite kommt, hat in der Regel andere Bedürfnisse als ein Besucher, der über einen stationären Rechner kommt.

Er braucht die Informationen schneller, das Layout muss angepasst werden. Dazu kommt, dass man über Apps mehr Möglichkeiten hat den Kunden zu erreichen. Dedizierte Apps, die sich an den Kundenwünschen orientieren, eröffnen dem Unternehmen neue Arten der Interaktion und Kommunikation.

Und der mobile Trend entwickelt sich weiter - in Zukunft werden wir mit weitaus mehr mobilen Geräten ins Netz gehen als jemals zuvor.

Nicht nur Smartphones und Tablets, auch tragbare Technik, wie Uhren oder Brillen werden online-fähig und damit zu einem potentiellen Kanal.

Diesen Weg kann jedes Unternehmen für sich erschließen. Abhängig von seinen Zielen.

Unser Vorgehen

Nachdem wir gemeinsam analysiert haben, welche Ziele das Unternehmen erreichen möchte, starten wir in die Strategie- und konkrete Konzeptphase:

Wir stellen Ihnen Möglichkeiten vor, wie Sie den mobilen Kanal gewinnbringend für sich einsetzen können, um ihre Ziele zu erreichen.

Eine mobile Version der Webseite, native iOS Apps, Windows oder Android Apps? Anhand von User Lifecycle Analysen können wir genau sagen, zu welchem Zeitpunkt der Kunde welche Services und Informationen verlangt, oder ob er z.B. direkt mobil shoppen will. Und wie man diese Touchpoints am besten verknüpfen kann, um ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu schaffen.

MOSAIQ

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