Wenn der Shop nicht performt, liegt’s selten nur am Design
Viele Onlineshops kämpfen mit ähnlichen Problemen:
- Die Nutzerführung ist unklar – Produkt, Content und Navigation greifen nicht ineinander.
- Der Shop wirkt austauschbar – er bietet keine Wiedererkennung, keine Story, kein Erlebnis.
- Die Conversion bleibt aus – egal ob es um Verkäufe oder qualifizierte Anfragen geht.
- Standards reichen nicht – komplexe Preislogiken, Produktdaten oder Prozesse lassen sich nicht abbilden.
Unsere Lösung:
individuelle Journeys, funktionales Design, technisches Verständnis
MOSAIQ gestaltet Onlineshops, die wirken – visuell, inhaltlich, strategisch. Wir verbinden Design mit Daten, Struktur mit Emotion und Technik mit Nutzerzentrierung.
Was unsere Shops besonders macht:
Unsere Onlineshops aktivieren durch emotionale Interfaces, die Vertrauen schaffen, Orientierung geben und zur Interaktion führen. Wir denken Inhalte, Nutzerführung und Sprache differenziert – abgestimmt auf unterschiedliche Zielgruppen im E-Commerce. Dank unserer Erfahrung im B2B-Umfeld realisieren wir auch komplexe Anforderungen wie individuelle Preislogiken oder Konfiguratoren. Unsere Onlineshop-Lösungen performen messbar – und zahlen dabei stets auf die Markenidentität ein.
Quick Wins inklusive:
- Verbesserung der meistbesuchten Seiten: Start, Kategorie, Detail
- Mobile-First-Neuauflage der wichtigsten Journeys
- Vereinfachung von Anfrage- und Checkout-Prozessen
Methoden und ein strukturiertes Vorgehen?
Haben wir.
Wir arbeiten modular, agil und erarbeiten auf Basis der Strategiegrundlagen funktionierende und erfolgreiche Onlineshop-Konzepte. Falls nötig, gehen wir aber natürlich auch den Schritt zurück und in die Strategieberatung.
- User Research, Journey-Mapping, Prototyping
- UX- & CX-Konzeption
- Direkt eingebundene technische Expertise zur Prüfung von Machbarkeit, Aufwänden und Möglichkeiten
Wie wir arbeiten
Ihr seid eine große Organisation oder ein kleines Team? Kein Problem für uns! Denn KMU profitieren von unserer klaren Fokussierung und einer schneller Umsetzung. Große Unternehmen begleiten wir mit Stakeholder-Workshops, detailliertem Anforderungsmanagement und Systemintegration. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für euch.
Der Erfolg ist messbar:
- Conversion-Rates: Kauf oder Lead
- Interaktionen mit Konfiguratoren und Beratungsangeboten
- Bounce-Rates und Ausstiegsquoten nach Zielgruppen
- Qualitatives Feedback aus Vertrieb und Marketing
Typische Use Cases, bei denen wir helfen
Wir sind die richtige Agentur für Unternehmen, die…
- über Storytelling, UX und Beratung verkaufen wollen.
- im B2B Vertrieb digitalisieren möchten – inklusive Self-Service-Portalen oder Lead-Portalen.
- komplexe, erklärungsbedürftige Produkte haben, die keine Standardlösung brauchen.
- Relaunches, Rebrandings oder Systemwechsel vor sich haben – und das Ganze nutzen möchten, um besser zu verkaufen.
Was kommt als Nächstes?
Das entscheiden wir gemeinsam.
Denn digitale Shops entwickeln sich weiter – technologisch und konzeptionell. Wir bleiben dran.
- KI-basierte Produktempfehlungen und Filter
- Conversational UX per Chat oder Voice
- 3D-Visualisierungen und interaktive Konfiguratoren
- Self-Service-Portale für B2B-Bestandskunden
