In unserem Webinar erfährst du, wie starke Marken durch Customer Experience lebendig werden – jenseits von Claims und Styleguides. Wir zeigen, wie du Markenwerte in echte Erlebnisse übersetzt, die bleiben. Und warum das für Nutzer:innen oft den Unterschied macht zwischen austauschbar und außergewöhnlich.
Du siehst schon: Wenn ein Großteil der Unternehmen meint, eine gute User Experience zu haben, aber nur 11% der Kund:innen den Unternehmen das bescheinigen, läuft etwas schief! Dabei ist eine gute User Experience unfassbar wichtig für Unternehmen.
Für wen ist das Webinar gedacht?
- Marketingverantwortliche
- Kommunikationsverantwortliche
- CX- und Brand-Manager:innen
- Entscheider:innen aus B2C und B2B
Dieses Webinar richtet sich an alle, die ihre Marke nicht nur definieren, sondern fühlbar machen wollen: Marketing- und Kommunikationsverantwortliche, Brand- und CX-Manager:innen sowie Entscheider:innen aus B2C und B2B. Du erfährst, wie aus Markenwerten echte Nutzererlebnisse werden – und warum das den Unterschied macht.
Die Agenda
- Warum CX heute Markenerlebnis ist
- Der CX-Baukasten für digitale Markenführung
- Praxisbeispiele: Marke trifft CX
- Handlungsempfehlungen und konkrete Tipps
- Abschluss & Fragen
Das lernst du im Webinar
- Warum B2B-Marken mehr Emotion und Relevanz brauchen
- Wie du Touchpoints entlang der Customer Journey gezielt inszenieren kannst
- Wie eine Marke durch die Experience erlebbar wird
- Welche Beispiele aus der Praxis zeigen, wie es gelingt
Deine Referent:innen
My goal as a CX Specialist is to create seamless and inspiring customer experiences. With a comprehensive perspective on digital marketing strategy, I develop solutions that are a perfect fit and have a long-term impact - always supported by data-based optimization
As Managing Director, further development and growth are particularly important to me - professionally, economically and personally. The webinars are a good example of this: we impart valuable knowledge and expertise to the participants, help ourselves to grow and we also come into contact with people and companies that are very relevant to us.
