Barrierefreiheit im Web: Die Zielgruppen

Technikaffin hingegen sind Blinde oder Menschen mit starken Sehbehinderungen, die auf moderne Technologien setzen. Als sehbehindert gilt eine Person erst ab einer Sehstärke von unter 30 Prozent. Unter 10 Prozent gilt man als wesentlich sehbehindert, unterhalb von 5 Prozent als hochgradig sehbehindert und bei weniger als 2 Prozent als blind. 

Um Informationen von Websites zu erhalten, verwendet die Zielgruppe barrierefreie Screenreader. Diese übersetzen Informationen auf dem Bildschirm in Sprache. Der Screenreader stellt Informationen über eine Sprachausgabe in synthetischer Sprache oder über die Braillezeile in Blindenpunktschrift dar.  

Eine häufige Barriere für diese Zielgruppe sind beispielsweise Registrierungen, bei denen eine Authentifizierung in Form eines Captcha erforderlich ist. Die Abfrage eines verzerrten Codeworts, welches Mensch von Maschine unterscheidet, erkennt der assistierende Screenreader nicht.  

Verschiedene Anbieter verwenden zusätzlich akustische Captchas, um die Zugänglichkeit zu erhöhen. Unglücklicherweise werden damit taubstumme Menschen ausgeschlossen.. 

In Deutschland leben ca. 500.000 sehbehinderte Menschen. Eine hochgradige Sehbehinderung liegt vor, wenn jemand trotz Brille 5 Prozent Sehstärke oder weniger besitzt. Zu den häufigsten Sehbehinderungen gehören u. a. der grüne und der graue Star. Der graue Star ist eine Augenerkrankung, bei der die Augenlinsen trübe werden. Folglich lässt das Sehvermögen nach und Details können nicht mehr klargesehen werden. Je nach Grad der Krankheit sehen Betroffene zunehmend verschwommen, als würden sie durch einen Nebel blicken. 

Etwa 9% aller Männer sind von einer Rot-Grün-Sehschwäche betroffen, Rot und Grün werden als grau interpretiert. Die Rot-Grün-Schwäche ist eine Farbsinnstörung, bei der Betroffene Rot und Grün schlechter wahrnehmen als Normalsichtige. Online wäre beispielsweise ein roter oder grüner Button ein Hindernis da dieser vermeintlich wichtige Button nicht als solcher wahrgenommen wird. Wichtige Informationen wie zum Beispiel Fehlermeldungen sollten daher nicht nur durch die Farbe gekennzeichnet werden. 

Als motorische Behinderungen werden alle Einschränkungen der körperlichen Bewegungsfähigkeit zusammengefasst. Die Gründe für eine motorische Beeinträchtigung sind vielfältig: Sei es eine Sehnenscheidenentzündung an der Hand oder eine chronische Krankheit, wie zum Beispiel Rheuma, Parkinson oder Multiple Sklerose.  

Auf Grund ihrer eingeschränkten Motorik sind Betroffene auf eine einfache Tastaturnutzung angewiesen. Außerdem sind dynamische Elemente wie ein Dropdown-Element überfordernd für die Nutzer:innen und tendenziell schwierig zu bedienen. 

Lernschwierigkeiten oder -beeinträchtigungen können die Auffassung, die Denkfunktionen, die Sprache, die sozialen Fähigkeiten, aber auch die motorische Entwicklung betreffen. Zu der Zielgruppe gehören zum Beispiel Menschen mit Down-Syndrom. Beeinträchtigungen treten häufig in der Sprachentwicklung, in der Motorik und in der geistigen Entwicklung, wie z.B. im Gedächtnis auf. Wichtig ist hier das Verwenden von „Leichter Sprache“ und das barrierefreie Aufbereiten von Informationen in einer zielgruppenorientierten, verständlichen Form.  

Dies gilt für Analphabeten oder Menschen mit starker Leseschwäche – rund 6,2 Millionen Erwachsene in Deutschland im Alter von 18 bis 64 Jahren können nicht richtig lesen und schreiben. Für viele ist Schrift wie eine Fremdsprache, sodass ihnen alltägliche Aufgaben, wie zum Beispiel das Lesen von Mails schwerfällt. Wird eine leichte Sprache verwendet, können die Informationen tendenziell einfacher aufgefasst werden. No-Gos sind unleserliche Schriften, wie zum Beispiel Schreib- und Schmuckschriften: